Najczęściej zadawane pytania

Aervio to platforma, na której firmy i osoby prywatne zamawiają usługi dronowe, a zweryfikowani operatorzy składają na nie oferty. Zlecenie opisujesz raz w prostym kreatorze, a otrzymujesz oferty od wykonawców z potwierdzonymi uprawnieniami i ubezpieczeniem. Porównujesz cenę, zakres i profil operatora w jednym miejscu, zamiast obdzwaniać firmy po kolei.

Przechodzisz przez kreator zlecenia. W kilku krokach wybierasz obszar (na przykład inspekcja, fotografia, geodezja, rolnictwo), wpisujesz lokalizację, orientacyjny zakres prac i budżet, a na koniec opisujesz zadanie własnymi słowami. Asystent AI zamienia ten opis na konkretną specyfikację techniczną. Gotowe zlecenie publikujesz i staje się ono widoczne dla zweryfikowanych operatorów.

Brief AI to krótka specyfikacja techniczna, którą asystent przygotowuje na podstawie Twojego opisu i danych zlecenia. Ogólne zdanie w stylu sprawdźcie dach z panelami zamienia na konkretne punkty: jaki rodzaj nalotu lub nagrania, wymagany sprzęt i parametry, oczekiwane materiały wynikowe oraz potrzebne uprawnienia (kategoria operacji EASA). Dzięki temu operatorzy rozumieją zadanie tak samo i łatwiej porównać ich oferty. Brief jest pomocą, nie warunkiem - jeśli generowanie jest chwilowo niedostępne, możesz opublikować zlecenie bez niego.

Oferty od operatorów zbierają się przy Twoim zleceniu. Przy każdej widzisz kwotę, wiadomość od operatora i jego profil. Kiedy wybierzesz ofertę i ją zaakceptujesz, zlecenie przechodzi w status dopasowane (matched), pozostałe oferty zostają automatycznie odrzucone, a operator dostaje powiadomienie. Od tego momentu koordynujesz realizację z wybranym wykonawcą.

Płatności obsługuje Stripe, licencjonowany dostawca usług płatniczych. Aervio jest pośrednikiem technicznym i nie przechowuje Twoich pieniędzy na własnym koncie. To świadomy wybór architektury: rozliczenie idzie przez wyspecjalizowanego operatora płatności, a nie przez nas. Jesteśmy przed startem, więc szczegóły rozliczeń uruchamiamy wraz z udostępnieniem platformy.

Każde opublikowane zlecenie ma czytelny numer referencyjny w formacie AERV-..., na przykład AERV-000042-A3F. Numer jest stały od publikacji i ułatwia odwołanie się do konkretnego zlecenia w rozmowie z operatorem oraz w korespondencji z nami.

Zakładasz konto z rolą operatora i uzupełniasz profil w panelu. Aby móc składać oferty, przechodzisz weryfikację: potwierdzamy uprawnienia (certyfikat EASA, kategoria operacji) oraz ubezpieczenie OC. Dokumenty wgrywasz w panelu, a my je sprawdzamy. Rejestrować się i przeglądać zlecenia możesz wcześniej - weryfikacja jest potrzebna dopiero do złożenia oferty.

Chcemy, żeby zleceniodawca wybierał spośród wykonawców, których kwalifikacje są potwierdzone. Dlatego bez zweryfikowanego certyfikatu EASA nie złożysz oferty - system to blokuje i podpowiada, na jakim etapie jest Twój dokument (na przykład oczekuje na weryfikację albo wygasł). Weryfikacja uprawnień i ubezpieczenia odbywa się zanim trafisz przed klienta. To podnosi zaufanie po obu stronach.

Otwierasz opublikowane zlecenie z marketplace, podajesz kwotę i możesz dodać krótką wiadomość do zleceniodawcy. Na jedno zlecenie składasz jedną ofertę. Nie złożysz oferty na własne zlecenie ani na zlecenie, które nie przyjmuje już ofert. Po wysłaniu zleceniodawca widzi Twoją propozycję obok pozostałych i dostaje o niej powiadomienie.

Termin i warunki realizacji ustalasz na podstawie zlecenia i bezpośredniej koordynacji ze zleceniodawcą po akceptacji oferty. Lot wykonujesz zgodnie z obowiązującymi przepisami i kategorią swoich operacji, biorąc pod uwagę okno pogodowe i lokalne ograniczenia w danym obszarze. Aervio porządkuje brief, oferty i status zlecenia, ale decyzja o starcie i ocena warunków pozostają po Twojej stronie jako operatora.

Zaczynamy od czterech obszarów: inspekcje (na przykład instalacje PV, termowizja, elewacje, kominy, infrastruktura), fotografia i wideo, geodezja i fotogrametria (ortofotomapy, chmury punktów, modele 3D, pomiary objętości) oraz rolnictwo precyzyjne (monitoring upraw, mapy NDVI, planowanie zabiegów). Profil operatora opisuje Twoją specjalizację i zakres działania.

Środkami zarządza Stripe jako licencjonowany dostawca usług płatniczych. Aervio nie przechowuje Twoich pieniędzy na własnym koncie - jesteśmy pośrednikiem technicznym, który łączy strony i porządkuje proces. Nie prowadzimy depozytu (escrow) ani nie gwarantujemy wypłat we własnym imieniu; rozliczenie zawsze odbywa się po stronie wyspecjalizowanego operatora płatności.

Brief, oferty, akceptacja i status realizacji są zapisane i widoczne dla stron zaangażowanych w zlecenie. Dokumenty operatora (certyfikat, ubezpieczenie) służą do weryfikacji uprawnień. Dane przetwarzamy zgodnie z naszą Polityką prywatności - zajrzyj tam po szczegóły dotyczące zakresu i celów przetwarzania.

Zlecenie przechodzi kolejne stany: szkic (draft) to wersja robocza przed publikacją; opublikowane (published) jest widoczne dla operatorów i przyjmuje oferty; dopasowane (matched) oznacza, że zaakceptowałeś ofertę i wybrałeś operatora; w realizacji (in_flight) to trwające wykonanie; dostarczone (delivered) to przekazane materiały; zakończone (completed) to domknięte zlecenie. Status pomaga obu stronom wiedzieć, na jakim etapie jest praca.

Nie. Aervio nie udziela gwarancji wypłaty, nie prowadzi depozytu środków i nie jest ubezpieczycielem. Naszą rolą jest standaryzacja briefu, weryfikacja uprawnień operatorów oraz przejrzysty przebieg zlecenia. Płatności realizuje Stripe, a ubezpieczenie OC posiada operator i to jego dokument weryfikujemy.

Jesteśmy przed startem - wkrótce uruchamiamy platformę i budujemy ją w Polsce. Planujemy start przed końcem Q3 2026. Możesz zapisać się na wczesny dostęp (early access), a damy znać pierwszym, gdy tylko ruszamy.

Skupiamy się na czterech obszarach, w których brief, weryfikacja i porównanie ofert dają największą wartość: inspekcje, fotografia i wideo, geodezja i fotogrametria oraz rolnictwo precyzyjne. To naturalny punkt startu, a zakres będziemy rozwijać.

Budujemy platformę w Polsce i tu zaczynamy. Zlecenie opisujesz z lokalizacją, a operatorzy określają w profilu swój obszar działania, więc dopasowanie odbywa się pod konkretne miejsce wykonania.

Jesteśmy przed startem i finalny model rozliczeń komunikujemy wraz z udostępnieniem platformy. Dlatego nie podajemy tu stawek ani prowizji - chcemy, żeby informacje na ten temat były wiążące, a nie orientacyjne. Najpewniejszym źródłem będą warunki przedstawione przy starcie i w regulaminie.